初心者から上級者まで通えるフィットネスジム

よくあるご質問

ご入会について【入会(本会員登録)】

Q 入会手続き(本会員登録)に必要なものは?

A

[1] 現住所が記載された本人確認身分証明書(運転免許証、運転経歴証明書(2012年4月1日以降発行のもの)、パスポート、健康保険証、住民基本台帳カード(顔写真付)、特別永住者証明書、在留カード、個人番号カード(マイナンバーカード)などを持参ください。
[2] ご本人様名義の金融機関キャッシュカード。また、金融機関お届け印(キャッシュカードが読取出来なかった場合に必要)を持参いただけるとスムーズです。

Q 店頭での入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか?

A

約30分頂戴しております。事前にWEB来店予約をしていただくと、スムーズに手続きができます。WEB来店予約はこちら

Q 入会資格はありますか?

A

本クラブの入会資格を有する方は、以下の項目を全て満たす方とします。

  1. 18才以上の方で、本会則を承認し、諸規則を遵守する方。
    尚、未成年者の場合は、親権者の同意を必要とします。
    (この場合、親権者は規約に基づく責任を本人と連帯して負うものとします。)
  2. 暴力団・暴力団員その他反社会的な組織に所属していない方。また、将来にわたりこれに該当しないことを自ら保証する方。
  3. 入会の際、氏名、生年月日、住所が記載された本人確認書類を提示できる日本国籍を有する方。または在留カード、特別永住者証明書を提示できる外国籍を有する方。
  4. 過去に本クラブを含む会社が運営するクラブ・施設で除名処分となったことがない(除名処分に該当する行為を行い、結果的に自ら退会した方を含む)、または会員制スポーツクラブ等で除名処分となったことがない方。また、過去の除名原因が明確であり、会社が別途定める基準に応じて再度入会資格を認めた方。
  5. ①医師等により運動を禁じられておらず、本クラブの利用に支障が無い健康状態であると会社に誓約いただいた方。②伝染病、その他、他人に伝染又は感染する恐れのある疾病を有しない方。③身体的障がい、傷病、高齢などにより施設を一人で利用できない方・妊娠している方・上記の他、会社が審査を必要と判断した方。

Q 外国人は入会できますか?

A

国籍に関わらずご利用いただけますが、日本語の会則・諸規則等をご自身で理解したうえで施設のご利用をお願いしております。

Q 病気や高齢により、一人で施設を利用できるか自信がありません。入会できますか?

A

まずは、店頭でご相談ください。施設をご覧いただきお話をうかがったうえで、個別にご案内させていただいております。

Q 月途中に入会する場合、初月分の月会費はどうなりますか?

A

ご利用開始日から月末までの日数分の金額を日割りで頂戴します。
※入会キャンペーンで初月が無料の場合は、初月の月会費はかかりません。

Q 未成年でも入会できますか?

A

未成年の方はお手続きの際、親権者のご署名・捺印が必要です。尚、18歳未満の方及び高校生は入会できません。

Q タトゥーが入っていても入会できますか?

A

入墨・タトゥーがある方のご入会はお断りさせて頂いております。ファッションタトゥー(タトゥーシール)は、「消す」または「落として」からご来店ください。

Q 入会時に初期費用の支払いは必要ですか?

A

入会時には初期費用の支払いは必要ありません。引落口座を登録いただき、後日の引落となります。

見学

Q 見学を行いたいのですがどうすればいいですか?

A

事前にWEB来店予約をしていただくと、スムーズに見学の予約手続きができます。
WEB来店予約はこちら

休会

Q 休会制度はありますか?

A

はい、ございます。
休会費用は1ヶ月1,000円(税込1,100円)となります。
また、休会期間の上限はございません。

退会

Q 退会の手続きはどうすればよいですか?

A

退会のお手続きは在籍いただいている店舗にて、スタッフ対応時間内に、ご本人様による退会手続きが必要です。(お電話等による受付はいたしておりません。)
退会手続きを行った場合、「翌月末日付」の退会になります。尚、退会時滞納している料金がある場合は、会社が定める方法にて、退会手続き前にお支払いいただきます。
※キャンペーンでのご入会の場合、会費が発生してから満6ヶ月前に退会された場合は、途中解約金をお支払いいただきます。

Q 退会時の会費はどうなりますか?

A

退会のお手続きをされた日にちに関わらず、退会受付月の会費・翌月の会費は全額頂戴いたします。
ご契約されていたオプションサービスについても同様です。

Q 退会手続き後はいつまで利用できますか?

A

施設は退会受付月の翌月末日までご利用いただけます。
ご契約されていたオプションサービスについても同様です。

施設・サービスについて
【オプションサービス】

Q オプションサービスの種類は何がありますか?

A

水素水飲み放題【月額500円(税込540円)】、個人契約ロッカー【月額1,000円(税込1,100円)のサービスがございます。お申込みはスタッフ対応時間に店舗にて申し込みいただけます。

Q オプション解約の手続きはどうすればよいですか?

A

オプション解約のお手続きは在籍いただいている店舗にてお承りいたします。(お電話等による受付はいたしておりません。)
ご契約いただいたご本人様がスタッフ対応時間内に店舗までお越しください。

オプション解約手続きの完了日は解約受付月の翌月末日となります。
(8月度でオプションを解約される場合は7末日までにお手続きが必要です。)

Q オプション解約時の料金はどうなりますか?

A

オプション解約をお手続きされた日にちに関わらず、解約受付月・翌月の月額料金は全額頂戴いたします。

Q オプション解約手続き後はいつまで利用できますか?

A

ご解約いただいたオプションは解約受付月の翌月末日までご利用いただけます。

利用時間

Q ジムスタッフ対応時間しか利用できないのですか?

A

24時間年中無休でご利用いただけます。

ビジター利用

Q ビジター利用は出来ますか?

A

ビジター利用はございません。

店内設備

Q 取り扱いのあるマシンについて教えてください。

A

店舗毎に取り扱いマシンは若干異なります。詳細は各店舗のホームページにてご覧いただけます。
延時店はこちら泉南店はこちら和泉店はこちら

Q 個人ロッカーはありますか?

A

オプションでご利用いただける契約ロッカーをご用意しております。シューズなど保管でき、お仕事帰りのご利用にも便利です。

Q 無料で使えるロッカーはありますか?

A

男女別の無料鍵付きロッカーをご用意しております。

Q 更衣室やシャワールーム、サウナやお風呂はありますか?

A

サウナやお風呂はございませんが、男女別個室の更衣室・シャワールームはございます。(シャンプーやボディソープなどはご用意しておりません。)

Q シャンプーやタオルなどを保管しておける場所はありますか?

A

契約ロッカー以外の保管場所はございません。

Q 駐車場、駐輪場はありますか?

A

無料でご利用いただける駐車場、駐輪場をご用意しております。

Q 施設内に冷水器はありますか?

A

冷水器はございませんが、オプションでご利用いただける水素水をご用意しております。
水素水飲み放題のオプションは月額500円(税込540円)でご利用いただけます。

Q 体重計やドライヤーはありますか?

A

手軽に計測できる体重計と無料でご利用頂けるInbodyを設置しております(各店舗約10日ずつ順番に設置しております。詳しくはスタッフまで)また、貸出用のドライヤーもご用意しております。

Q 食事ができるスペースはありますか?

A

店舗での食事はご遠慮いただいておりますが、水分補給は可能です。

Q レンタルウェア、シューズはありますか?

A

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

相互利用

Q ナイスフィットネス24の他店も利用できますか?

A

延時店・泉南店・和泉店の3店舗をいつでもご利用いただけます。

Q 入会した店舗と違う店舗を多く利用した場合、何か問題はありますか?

A

問題はございません。

トレーニングサポート

Q トレーニングメニューは作成してもらえますか?

A

目的別にオススメのトレーニングメニューを店舗にてご用意しております。

Q フィットネスクラブの利用が初めてです。マシンの使い方など教えてもらえますか?

A

もちろん、お教えいたします。お気軽に店舗スタッフへお声がけください。

その他 【支払い】

Q 月会費の支払い方法はなんですか?

A

入会時に金融機関の口座情報を登録いただき、毎月27日に翌月分の月会費を引き落としさせていただきます。

Q 口座登録が可能な金融機関はどこですか?

A

ほとんどの金融機関が登録可能となっております。
詳細はこちらの口座登録可能金融機関一覧をご覧ください。

Q クレジットカードでの支払いは可能ですか?

A

申し訳ございません、現時点では対応しておりません。銀行口座からの引落とさせていただいております。

Q 引落口座の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

A

お手数をおかけしますが、スタッフ対応時間内に在籍いただいている店舗にてお手続きをお願いいたします。

本人確認書類とキャッシュカードをご持参でご来店ください。
キャッシュカードが読取り出来なかった時の為に、金融機関お届け印もお持ちいただけるとスムーズです。

利用マナー

Q 施設を利用するにあたり気をつけることはありますか?

A

多くのマシンを用意しておりますが、マシンの長時間占有は、他の方のトレーニングの妨げになる場合もございます。混雑時は譲りあいのご協力をお願いしております。また、マシンの使用後は、他の方の快適なご利用の為に、店舗に用意されているアルコールスプレーとタオルでマシンを拭いていただき、重りなどは戻していただくようご協力をお願いしております。

Q どのような服装で利用したらよいですか?

A

運動を快適に行うことが出来る、動きやすい服装(ジャージ、Tシャツなど)及び、運動に適した靴をご用意お願いします。
マシンや施設を傷つける可能性があるもの、運動に適さない靴、転倒の可能性があるヒールの靴などはご利用いただけません。
詳細・ご不明点は、店舗へご相談ください。

会員カード

Q 会員カードはありますか?

A

指静脈認証の反応がしにくい方には、会員カード初回のみ無料で発行しております。
但し、会員カードを発行された場合、指静脈は使用不可となります。

Q 会員カードを失くしてしまった場合はどうなりますか?

A

在籍いただいている店舗にて再発行手続きが必要となります。本人確認書類をご持参いただきスタッフ対応時間内にご来店ください。
また、再発行には手数料2,000円(税込2,200円)が必要となります。

Q 会員カード(セキュリティーカード)を忘れてしまった場合どうすればいいですか?

A

スタッフが在籍している時間帯は、店舗のインターホンを押して頂き「カードを忘れた事、お名前」を伝えて頂ければご利用可能です。スタッフが在籍していない時間帯は、恐れ入りますがご利用頂けません。